Crypté et en HD
Passez des appels cryptés via TLS et SRTP, avec une qualité vocale HD cristalline, grâce à une connexion stable assurée par des liaisons BGP4 à redondance multiple. Chez dus.net, la sécurité est incluse sans supplément.
Warum dus.net
Über 20 Jahre Erfahrung in Entwicklung, Internet und Telekommunikation – daraus bauen wir die wohl besten Produkte, die Sie bekommen können.
iOS et Android
DUSphone
Softphone VoIP pour iOS et Android
Appels cryptés en HD : le softphone VoIP pour votre connexion dus.net, directement depuis votre smartphone.
- Crypté (TLS/SRTP)
- Intégration native des appels
- Configuration via un code QR
- Lokales Telefonbuch
- Global – aus dem Kundencenter
Eine Plattform für alles
sipona® ist die wohl modernste Unternehmenslösung auf einer einzelnen Plattform in Europa.
„SIPONA hat in Europa eine ungewöhnlich eigenständige Produktposition.“ — ChatGPT
plateforme web
Meetings, Telefonie, CRM, ERP und KI-Mitarbeiter in einer Web-App – ein Produkt der dus.net GmbH, gehostet in Deutschland.
- Réunions et appels téléphoniques en HD
- SIPhone-App für iOS & Android
- CRM & Vertrieb
- ERP & Inventar
- KI-Mitarbeiter auf eigener Engine – keine Fremd-KI
- Hébergement en Allemagne, sans recours à un cloud tiers
Une téléphonie sans compromis
Tout sous un même toit
Système téléphonique dans le cloud, trunk SIP, numéros de téléphone et fax : le tout dans un même environnement VoIP. Comprend fax conforme à la législation avec accusé de réception et rapport d'envoi signé.
S'adapte à vos besoins
De la simple ligne téléphonique au système téléphonique d'entreprise complet : les forfaits DUStel et notre API VoIP ouverte s'adaptent à l'évolution de vos besoins.
Sandra et Thomas – collaborateurs virtuels au service client
Un chat qui ne renvoie pas à la FAQ
Dans l'espace client my.dus.net, deux collaborateurs virtuels répondent à vos demandes : Sandra, du service client. Si la question est d'ordre technique, c'est Thomas qui prend le relais – vous verrez ce changement s'opérer au cours de la conversation.
Le chat offre les mêmes fonctionnalités que les formulaires de l'espace client, grâce à plus de trente-deux outils, en libre-service et 24 heures sur 24. Il ne consulte pas une page d'aide, mais votre compte : l'historique des connexions, l'historique des paiements, les paramètres de vos connexions. Et certaines opérations qui nécessitaient jusqu’à présent l’intervention du support téléphonique – lever un blocage, analyser les paquets SIP – peuvent désormais être effectuées via le chat à toute heure.
Le chat ne prend toutefois aucune décision de son propre chef : toute modification de votre compte vous est d'abord soumise, et elle n'est appliquée qu'après votre confirmation. Les modèles linguistiques utilisés tournent sur nos propres serveurs en Allemagne, sans recourir à l'IA dans le cloud : vos données ne quittent pas nos locaux. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans le Politique de confidentialité.
- Vérifie pourquoi votre téléphone ne se connecte pas, à partir des paquets SIP réels : qui a envoyé quoi et quand, et quelle réponse a été renvoyée.
- Vérifie si votre adresse IP a été bloquée à la suite d'un trop grand nombre de tentatives de connexion infructueuses, indique la raison en clair et lève le blocage.
- Affiche le détail des communications, les tarifs par réseau de destination, le solde créditeur (y compris la réserve bloquée) et les factures en suspens.
- Configure les renvois d'appels, les numéros abrégés et la messagerie vocale ; bloque les appelants indésirables et verrouille les réseaux de destination pour éviter la fraude téléphonique.
- Crée, traite et clôture les tickets du service d'assistance.
- Plus de trente outils sont à votre disposition – sans oublier les petites discussions sympathiques.
La nouvelle simplicité :
Des tarifs repensés
DUStel
débutant
gratuit & sans engagement
Sans risque, pour tester ou pour une utilisation permanente
DUStel
business flex
à partir de €7,20 / mois
Personnalisez notre tarif selon vos besoins
DUStel
complet
à partir de € 7,90 / mois
Le package complet pour les particuliers
Portail des développeurs API VoIP
Contrôle total de votre téléphonie
DUSapi
Basique
€ 19,00 / mois plus TVA
500 livraisons incluses, 7 types d'événements, webhooks illimités, fonctionnalités RTCM, OAuth 2.0, support de base
DUSapi
Pour
€ 49,00 / mois plus TVA
5.000 livraisons incluses, 7 types d'événements, webhooks illimités, fonctionnalités RTCM, OAuth 2.0, support prioritaire
DUSapi
Entreprise
€ 149,00 / mois plus TVA
50 000 livraisons incluses, 7 types d'événements, webhooks illimités, fonctionnalités RTCM, OAuth 2.0, SLA & Premium Support
Témoignages de clients
Avis authentiques de nos clientes et clients sur Google.
„schnell Professionell.Danke"
„Super Anbieter mit schnellem zuverlässigen Support, danke"
„Nach mehrjährigem Warten konnte ich endlich auf einen Glasfaser-Anschluss umsteigen, der deutlich höhere Datenraten (insbesondere im Upload) als der bisherige Kabelanschluss erlaubt – für knapp ein …"
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„Schnelle und professionelle Hilfe bei unseren Problemen - freundlicher Kontakt"
„Sehr guter und schneller Service"
„Ein unabhängiger Telefonanbieter der bis heute eine zuverlässige und Moderne Telefonie anbietet auch für Verbraucher. Da mein ISP immer wieder Probleme mit der Telefonie hat und diese auch nicht …"
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„Schneller Support."
„Es gibt vermutlich nur wenige Unternehmen mit einem so schnellen und kompetenten Support."
„Hatten letzte Woche seltsame Telefonieprobleme, allerdings konnte ich mir den Fehler erst Samstag ansehen und selbst analysieren. Hab daraufhin ein SupportTicket am SAMSTAG eröffnet! Bereits am …"
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„Seit über 20 Jahren bin ich Kunde bei dus.net. Bei Problemen wurde mir stets schnell und kompetent geholfen – auch wenn die Fehlersuche gelegentlich anspruchsvoll war. In dieser Zeit habe ich …"
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„Am Anfang hat es in paar Wochen gedauert, bis ich meine Rufnummer erhalten hatte. Seither klappt aber alles wie am Schnürchen. Sehr günstige Gesprächstarife. Antwort auf meine Ticketanfrage kam …"
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„Als Kölner ein Düsseldorfer Unternehmen bewerten? Ich sage nicht viel, nur das: Ich weiß bis heute nicht, wo das Unternehmen liegt, aber geklappt hat immer alles sehr gut. Dankeschön dafür."
„Kann ich nur empfehlen. Wir und unsere Kunden setzen auf den Anbieter und auch wenn es Probleme gibt hat man einen kompetenten Ansprechpartner am Telefon."
„Ich bin mittlerweile mehr als ein Jahr Kunde bei dus.net und sehr zufrieden. Tickets werden in angemessener Zeit und freundlich beantwortet. Funktioniert einfach und viele Dinge wie Verschlüsselung …"
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„Netter Kunden-Support und eine schnelle Bearbeitung. Störungen sind bis jetzt mir auch nicht aufgefallen."
„Ich bin rundum zufrieden, die Uptime ist so wie sie sein soll. Keine Lags, keine Störungen."
Fiabilité et qualité, compétence et sécurité - c'est dus.net
Sécurité
dus.net prend en charge un grand nombre d'éléments de sécurité, tels que TLS & SRTP, VPN, liste noire & liste blanche, limites de temps, limites de crédit, partages de réseaux cibles.
Performance
Notre routage s'effectue exclusivement via des opérateurs sélectionnés et de grande qualité, bien entendu en qualité HD.
une aide de premier ordre
Un excellent support et des conseils qualifiés combinés à une très bonne joignabilité garantissent des solutions rapides et compétentes.
Support des systèmes de télécommunication
Le tarif DUStel business flex prend déjà en charge, dans sa variante la moins chère, votre installation téléphonique, comme par exemple Auerswald, 3CX, Starface, Panasonic, et bien d'autres.
Prise en charge complète du fax
Fonctionnalité de télécopie étendue : de fax à e-mail, d'e-mail à fax, envoi de fax depuis le centre client ou envoi et réception de fax par T.38. Nouveau : fax conforme à la législation avec accusé de réception, empreinte SHA256 et rapport d'envoi signé.
Fonctions spéciales
Trunking, fonction ACD ou DDI, musique d'attente, logos sonores, BLF, transfert, appel de groupe, ClipNoScreening et bien plus encore.
Prêt pour plus d'individualité ?
Alors faites partie de quelque chose de spécial.
