Nous savons faxer ! - Fax2Mail et Email2Fax avec T.38 chez dus.net

De nombreuses organisations continuent à travailler avec le fax - par exemple lorsque la forme écrite, les archives ou les interfaces avec des systèmes plus anciens jouent un rôle. Chez DUStel, nous combinons le fax avec l'infrastructure VoIP de dus.net : Les fax entrants peuvent être envoyés en tant que Fax to eMail au format PDF (avec TIFF d'origine en pièce jointe en option) ; en sortant, vous utilisez Email2Fax ou eMail to Fax avec PDF en pièce jointe ; parallèlement, T.38 supporte l'utilisation d'un fax existant via un adaptateur approprié comme une Fritz!Box.

Les trois sections ci-dessous expliquent Fax to eMail, T.38 et eMail to Fax séparément - y compris le tarif mentionné de 0,03 EUR par page de fax2eMail reçue (TVA comprise) et l'indication qu'un service gratuit de fax2eMail n'est plus proposé. L'envoi à partir du Centre clients et l'envoi par e-mail rufnummer@fax.dus.net avec ligne d'objet pour l'authentification correspondent aux procédures qui y sont décrites.

Les fax entrants sur votre numéro d'appel sont directement convertis en document PDF sur notre système et vous sont envoyés par e-mail.

Le PDF convient bien pour le transfert, le classement dans la gestion des documents ou l'impression à la demande ; le TIFF en option correspond au format de télécopie classique et peut être utile pour le post-traitement ou les outils spéciaux.

Notre service Fax2eMail payant (0,03 EUR par page reçue, TVA incluse) est basé sur un logiciel très efficace et extrêmement fiable qui vous fournit non seulement le document PDF, mais aussi le TIFF d'origine en pièce jointe de l'e-mail. Un service Fax2eMail gratuit n'est plus disponible.

Avec le protocole T.38, nous créons une possibilité fiable de relier l'ancien et le nouveau monde. Votre télécopieur existant reste votre principal périphérique d'entrée et de sortie.

Pour fonctionner, votre télécopieur doit être accompagné d'un "adaptateur" T.38. La Fritz!Box, par exemple, est un tel "adaptateur" qui supporte le protocole T.38 et rend ainsi votre fax compatible T.38.

Il est également possible d'utiliser un mode mixte en combinaison avec Fax to eMail - par exemple lorsqu'une partie de la correspondance doit arriver sur l'appareil et une autre partie directement sous forme de PDF dans la boîte aux lettres.

Outre l'envoi d'un fax (payant) directement depuis l'Espace clients, vous pouvez également envoyer un fax par e-mail avec un PDF en pièce jointe. C'est simple, pratique et possible de n'importe où.

Le numéro de fax du destinataire est indiqué comme adresse e-mail de destination (rufnummer@fax.dus.net) et le document à faxer est joint au format PDF. L'authentification s'effectue via la ligne d'objet.

Vous recevez ensuite un rapport d'envoi PDF par e-mail, avec une miniature de la 1ère page et les paramètres d'envoi ainsi que le statut d'envoi.

Vous n'avez pas besoin d'un fax sur votre lieu de travail pour cela : le rapport PDF dans l'e-mail résume le statut et les paramètres d'envoi - facile à lire pour vous ou pour des questions au support.

Télécopieur et communication bureautique classique

Fax conforme aux exigences légales avec accusé de réception

Votre fax. Votre preuve.

Notre rapport d'envoi est l'équivalent fonctionnel d'une remise par coursier : en tant que tiers indépendant, dus.net certifie non seulement la bonne remise, mais aussi l'intégralité du contenu du document envoyé. En Allemagne, le fax reste un moyen de transmission reconnu ayant une forte valeur probante — nous en faisons une preuve de livraison vérifiable.

Empreinte SHA256 de l'original

Avant chaque conversion, nous calculons la somme de contrôle de votre fichier PDF et l'indiquons dans le rapport d'envoi — même en cas d'échec de l'envoi, afin de prouver que le fichier a bien été transmis.

Quiconque présente ultérieurement un fichier dont l'empreinte est identique prouve ainsi que c'est bien ce document précis qui a été envoyé.

Cette option peut être activée dans l'espace client (Système téléphonique → Envoyer un fax → Paramètres avancés) ; l'empreinte digitale est également consultable à tout moment dans le détail des communications fax.

Voici comment vérifier cela

sha256sum ihr-dokument.pdf

Rapport de diffusion avec toutes les pages

Sur demande, le rapport d'envoi peut inclure toutes les pages du document faxé en taille réelle, au lieu d'une simple miniature de la première page.

Personne ne peut prétendre que les pages 2 à 12 étaient vides : leur contenu intégral fait partie de la liste.

Jusqu'à 25 pages. Cette option peut être activée dans les paramètres du client ou pour chaque envoi en ajoutant « :fullreport » à l'objet.

Voici comment vérifier cela

Ouvrir le rapport d'envoi — chaque page faxée est incluse en taille réelle, pas seulement la première.

Rapport d'émission signé numériquement

Chaque rapport est signé cryptographiquement par dus.net (signature PKCS#7/CMS jointe au fichier fax.pdf.p7s).

Tout le monde peut vérifier l'origine et l'intégrité des données à l'aide d'outils standard tels qu'OpenSSL.

Le certificat de contrôle est disponible au téléchargement dans l'espace client.

Voici comment vérifier cela

openssl cms -verify -in fax.pdf.p7s -inform DER -content fax.pdf -CAfile dusnet-cert.pem

Envoi chiffré avec GPG

Si une clé PGP publique correspondant à l'adresse e-mail du destinataire est enregistrée sur les serveurs de clés (keys.openpgp.org), les rapports d'envoi et les notifications de fax sont automatiquement envoyés sous forme cryptée PGP/MIME, sans aucune configuration.

La recherche de clé s'effectue via keys.openpgp.org ; le chiffrement s'applique dès lors qu'une clé correspondante y est trouvée.

Voici comment vérifier cela

gpg --decrypt sendebericht.eml

Quand tout repose sur les preuves

Les rappels, les résiliations, les délais et les communications avec les autorités exigent plus qu'un simple « envoi ». Les cabinets d'avocats, les gestionnaires immobiliers, les compagnies d'assurance et les PME documentent de manière exhaustive, pour chaque fax, ce qui a été envoyé et à qui : l'empreinte digitale, le contenu complet de la page et la signature constituent ensemble une preuve qui résiste à un contrôle ultérieur. Le fax remplace le courrier recommandé, sans avoir à se rendre à la poste.

Foire aux questions sur la validité juridique des fax

L'empreinte numérique est une somme de contrôle unique correspondant au fichier PDF que vous avez envoyé. Si vous présentez ultérieurement un fichier dont l'empreinte numérique est identique, cela prouve qu'il s'agit exactement du même document que celui que vous avez envoyé, bit par bit. Il suffirait d'une seule ligne modifiée pour obtenir une valeur complètement différente.

Chaque rapport d'envoi comporte une signature PKCS#7/CMS en pièce jointe fax.pdf.p7s. À l'aide d'OpenSSL et du certificat de vérification disponible dans l'espace client, vous pouvez vérifier l'origine et l'intégrité du document :

openssl cms -verify -in fax.pdf.p7s -inform DER -content fax.pdf -CAfile dusnet-cert.pem

Non. Il s'agit d'une signature CMS/PKCS#7 avec un certificat dus.net, qui atteste de l'origine et de l'intégrité du rapport d'envoi — et non d'une signature électronique qualifiée au sens de l'eIDAS. Elle suffit pour prouver l'origine et l'état du rapport et peut être vérifiée par tout un chacun à l'aide d'outils standard.

Activez le rapport complet dans les paramètres du compte client ou pour chaque envoi en ajoutant le suffixe :fullreport à l'objet. Le rapport contiendra alors toutes les pages faxées en taille réelle — jusqu'à 25 pages — au lieu d'une simple miniature de la première page.

Dès qu'une clé PGP publique est enregistrée sur les serveurs de clés (keys.openpgp.org) pour l'adresse e-mail du destinataire, les rapports d'envoi et les notifications par fax sont automatiquement envoyés sous forme cryptée PGP/MIME, sans configuration supplémentaire. Si aucune clé n'est trouvée, l'envoi s'effectue comme d'habitude.

Les fonctions de traçabilité — empreinte digitale, rapport complet, signature et cryptage GPG — sont incluses dans le service de fax sans frais supplémentaires. Les tarifs habituels s'appliquent : 0,03 € par page Fax2eMail reçue (TVA comprise) ; l'envoi est facturé selon le barème Liste des tarifs de connexion.

Fax ayant force probante — à utiliser directement

Les clients existants peuvent activer les fonctions de suivi dans l'espace client. Les nouveaux clients trouveront le forfait de fax qui leur convient dans l'aperçu des forfaits.

Activer dans l'espace client Consulter les tarifs des fax