Avec le changement d’opérateur (également appelé portage), vous transférez vos numéros d’appel, qu’il s’agisse de numéros individuels ou de blocs de numéros, de votre opérateur actuel vers un nouvel opérateur. Cela se fait désormais de manière relativement simple et fiable, en général dans un délai de 14 jours. Toutefois, la date de changement dépend toujours du fournisseur qui vous a quitté et est généralement liée à la durée de votre contrat chez ce dernier. Un transfert anticipé de vos numéros de téléphone hors du contrat en cours n’est donc malheureusement pas possible.
Si une date de changement de fournisseur a été fixée, le portage des numéros d’appel est effectué ce jour-là, généralement le matin entre 06h00 et 08h00. Si tout se déroule correctement, cela se fait généralement de manière imperceptible pour vous.
Le changement de fournisseur de votre fournisseur actuel vers dus.net n’est jamais déclenché directement lors de la commande du tarif, mais en principe comme processus séparé via notre centre clientèle. Avec le formulaire de changement de fournisseur qui y est généré et que le titulaire actuel du numéro doit signer, nous pouvons alors effectuer le portage et régler toutes les autres étapes pour vous.
