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Inicie llamadas directamente desde su aplicación: ideal para CRM, herramientas de asistencia o flujos de trabajo automatizados.
API VoIP Desarrollador Portal
Portal API VoIP: REST, webhooks y CDR para la integración diaria de telefonía
Nuestra API VoIP permite a los desarrolladores integrar funciones de telefonía directamente en sus propias aplicaciones, de forma rápida, flexible y escalable. Puede utilizar REST, webhooks y datos CDR para controlar llamadas, supervisar eventos y automatizar procesos sin necesidad de infraestructuras complejas.
Compatible con: SAP, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot, Zoho CRM, Oracle NetSuite y código abierto: Odoo, ERPNext, Dolibarr... ¡y muchos más!
Utiliza REST para comunicarse con la plataforma a través de HTTPS: las solicitudes y respuestas están estructuradas y pensadas para escenarios de integración típicos en CRM o sistemas de tickets. Los webhooks envían eventos a URL almacenadas por usted para que su backend no tenga que consultar constantemente el estado. Los datos CDR resumen los metadatos de las llamadas para su evaluación y facturación y complementan la visión que ya conoce de la telefonía.
Los paquetes Basic, Pro y Enterprise se diferencian principalmente en función de la cuota mensual de envíos de webhooks y del nivel de soporte; en los mapas siguientes se indican las cifras concretas. Al igual que con DUStel sin API, los minutos, SMS y otros gastos de telefonía se facturan adicionalmente: la API VoIP controla las funciones y los eventos, pero no sustituye ningún coste de conexión o de red.
Webhooks
Notificaciones en tiempo real de llamadas entrantes, eventos de llamadas, decisiones de enrutamiento y cambios de estado.
Seguimiento de CDR
Acceso completo a los registros detallados de llamadas para la elaboración de informes, análisis y facturación.
Control DTMF / IVR
Creación de menús de voz, consultas y sistemas de diálogo individuales, totalmente configurables mediante API.
Características de RTCM
Desvío de la llamada telefónica, silenciamiento, grabación de la llamada telefónica (contrato de venta a distancia)
Alta seguridad
Puntos finales cifrados mediante TLS, autenticación basada en tokens, listas blancas de IP.
DUSapi
Básico
€ 19al mes, más IVA*.
- 500 Entregas incl. Envíos de webhooks al mes, a partir de entonces 0,01 euros por envío
- 7 tipos de eventos Eventos de llamada, DTMF y grabación
- Ganchos web ilimitados Tantas URL como sean necesarias
- Características de RTCM Transferencia de llamadas, silencio, grabación
- OAuth 2.0 Autenticación segura basada en tokens
- Apoyo básico en 24 horas
DUSapi
Pro
más pedidos
€ 49al mes, más IVA*.
- 5.000 entregas incl. Envíos de webhooks al mes, a partir de entonces 0,008 euros por envío
- 7 tipos de eventos Eventos de llamada, DTMF y grabación
- Ganchos web ilimitados Tantas URL como sean necesarias
- Características de RTCM Transferencia de llamadas, silencio, grabación
- OAuth 2.0 Autenticación segura basada en tokens
- Asistencia prioritaria Tratamiento preferente
DUSapi
Empresa
€ 149al mes, más IVA*.
- 50.000 entregas incl. Envíos de webhooks al mes, a partir de entonces 0,005 euros por envío
- 7 tipos de eventos Eventos de llamada, DTMF y grabación
- Ganchos web ilimitados Tantas URL como sean necesarias
- Características de RTCM Transferencia de llamadas, silencio, grabación
- OAuth 2.0 Autenticación segura basada en tokens
- SLA y asistencia Premium Tiempo de respuesta garantizado
* Los costes de telefonía (minutos, SMS) son adicionales. La API solo permite la integración, no la telefonía en sí.
¿Listo para empezar?
Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para activar la API VoIP. Le ayudaremos a configurarla y responderemos a todas sus preguntas.
Documentación API
Una documentación exhaustiva le ayudará a realizar sus proyectos. Sin embargo, si alguna vez se queda atascado, le proporcionaremos una asistencia fiable, competente y, en función del nivel de servicio seleccionado, rápida.