¡Podemos enviar faxes! - Fax2Mail y Email2Fax con T.38 en dus.net

Muchas organizaciones siguen trabajando con fax, por ejemplo cuando se trata de documentos escritos, archivos o interfaces con sistemas antiguos. En DUStel, combinamos el fax con la infraestructura VoIP de dus.net: Los faxes entrantes pueden enviarse como Fax a eMail en formato PDF (con el original TIFF opcional adjunto); los faxes salientes pueden enviarse utilizando Email2Fax o eMail a Fax con PDF adjunto; T.38 también admite el funcionamiento de un dispositivo de fax existente a través de un adaptador adecuado, como un Fritz!Box.

En las tres secciones siguientes se explican individualmente los servicios de Fax a eMail, T.38 y eMail a Fax, incluida la tarifa indicada de 0,03 euros por página de Fax2eMail recibida (IVA incluido) y la nota de que ya no se ofrece un servicio gratuito de Fax2eMail. El envío desde el centro de atención al cliente y el envío mediante la dirección de correo electrónico rufnummer@fax.dus.net con un asunto para autenticación corresponden a los procesos allí descritos.

Los faxes entrantes a su número de teléfono se convierten directamente en un documento PDF en nuestro sistema y se le envían por correo electrónico.

El PDF es muy adecuado para el reenvío, el archivo en la gestión de documentos o la impresión bajo demanda; el TIFF opcional corresponde al formato clásico de fax y puede ser útil para el postprocesado o herramientas especiales.

Nuestro servicio Fax2eMail de pago (0,03 EUR por página recibida, IVA incluido) se basa en un software muy eficaz y fiable que le proporciona el TIFF original en el archivo adjunto del correo electrónico, además del documento PDF. El servicio Fax2eMail gratuito ya no está disponible.

Con el protocolo T.38, creamos una forma fiable de conectar el viejo mundo con el nuevo. Su fax actual sigue siendo su principal dispositivo de entrada y salida.

Además de la máquina de fax, se necesita un "adaptador" T.38 para que funcione. El Fritz Box, por ejemplo, es un "adaptador" que soporta el protocolo T.38 y, por tanto, hace que tu fax sea compatible con T.38.

También es posible el funcionamiento mixto junto con el fax por correo electrónico, por ejemplo, si una parte de la correspondencia debe acabar en el dispositivo y otra parte directamente como PDF en el buzón.

Además de enviar un fax (previo pago) directamente desde el centro de atención al cliente, también puede enviar un fax por correo electrónico con un PDF adjunto. Es fácil, cómodo y posible desde cualquier lugar.

El número de fax del destinatario se especifica como dirección de destino del correo electrónico (rufnummer@fax.dus.net) y el documento que se va a enviar por fax se adjunta como PDF. La línea de asunto se utiliza para la autenticación.

A continuación, recibirá por correo electrónico un informe de envío en PDF, con una miniatura de la 1ª página y los parámetros de envío, así como el estado del envío.

No necesita un fax en el trabajo: el informe en PDF del correo electrónico resume el estado y los parámetros de envío, de fácil lectura para usted o para las consultas al servicio de asistencia.

Fax con validez legal y acuse de recibo

Tu fax. Tu prueba.

Nuestro informe de envío es el equivalente funcional de una entrega certificada: dus.net, en calidad de tercero independiente, no solo confirma la entrega satisfactoria, sino también el contenido íntegro del documento enviado. En Alemania, el fax sigue siendo un medio de transmisión reconocido con un alto valor probatorio; nosotros lo convertimos en un comprobante de entrega verificable.

Huellas digitales SHA256 del original

Antes de cada conversión, calculamos la suma de comprobación del archivo PDF que nos ha enviado y la incluimos en el informe de envío, incluso si el envío no se ha realizado correctamente, como prueba de que se ha enviado.

Quien más adelante presente un archivo con una huella digital idéntica, demostrará así que se envió precisamente ese documento.

Se puede activar en el Centro de atención al cliente (Centralita → Enviar fax → Ajustes avanzados); además, la huella digital se puede consultar en cualquier momento en el historial detallado de conexiones de fax.

Cómo comprobarlo

sha256sum ihr-dokument.pdf

Informe de emisión con todas las páginas

Si se desea, el informe de envío incluye todas las páginas del documento enviado por fax a tamaño completo, en lugar de solo una miniatura de la primera página.

Nadie puede afirmar que las páginas 2 a 12 estuvieran en blanco: el contenido completo forma parte del registro.

Hasta 25 páginas. Se puede activar como configuración del cliente o para cada envío añadiendo «:fullreport» al asunto.

Cómo comprobarlo

Abrir el informe de envío: todas las páginas enviadas por fax se incluyen en su tamaño original, no solo la primera.

Informe de transmisión firmado digitalmente

Cada informe es firmado criptográficamente por dus.net (firma PKCS#7/CMS como archivo adjunto fax.pdf.p7s).

Cualquiera puede comprobar el origen y la integridad de los datos con herramientas estándar como OpenSSL.

El certificado de inspección está disponible para su descarga en el área de clientes.

Cómo comprobarlo

openssl cms -verify -in fax.pdf.p7s -inform DER -content fax.pdf -CAfile dusnet-cert.pem

Entrega cifrada con GPG

Si existe una clave PGP pública para la dirección de correo electrónico del destinatario en los servidores de claves (keys.openpgp.org), el informe de envío y las notificaciones de fax se enviarán automáticamente cifrados con PGP/MIME, sin necesidad de configuración.

La búsqueda de la clave se realiza a través de keys.openpgp.org; el cifrado se activa siempre que se encuentre allí una clave válida.

Cómo comprobarlo

gpg --decrypt sendebericht.eml

Cuando lo que importa es la prueba

Los recordatorios, las rescisiones, los asuntos con plazos y la comunicación con las autoridades exigen algo más que «enviarlo». Los bufetes de abogados, las comunidades de propietarios, las aseguradoras y las pymes documentan de forma exhaustiva con cada fax qué se ha enviado y a quién: la huella digital, el contenido completo de la página y la firma conforman en conjunto una prueba que resiste cualquier verificación posterior. Fax en lugar de correo certificado, sin necesidad de ir a la oficina de correos.

Preguntas frecuentes sobre el envío de faxes con validez legal

La huella digital es una suma de comprobación única del archivo PDF que ha enviado. Si más adelante presenta un archivo con una huella digital idéntica, quedará demostrado que se trata, bit a bit, del mismo documento que envió. Basta con modificar una sola línea para que el valor sea completamente diferente.

Cada informe de envío incluye una firma PKCS#7/CMS como archivo adjunto fax.pdf.p7s. Con OpenSSL y el certificado de verificación del Centro de clientes, puede comprobar el origen y la integridad del documento:

openssl cms -verify -in fax.pdf.p7s -inform DER -content fax.pdf -CAfile dusnet-cert.pem

No. Se trata de una firma CMS/PKCS#7 con un certificado de dus.net que acredita el origen y la integridad del informe de envío, y no de una firma electrónica cualificada según el Reglamento eIDAS. Es suficiente para demostrar quién es el autor del informe y en qué estado se encuentra, y cualquiera puede verificarla con herramientas estándar.

Active el informe completo como configuración de usuario en el Centro de atención al cliente o para cada envío mediante el complemento :fullreport en el asunto. De este modo, el informe incluirá todas las páginas enviadas por fax a tamaño completo —hasta 25 páginas— en lugar de solo una miniatura de la primera página.

En cuanto se haya almacenado una clave PGP pública para la dirección de correo electrónico del destinatario en los servidores de claves (keys.openpgp.org), los informes de envío y las notificaciones de fax se enviarán automáticamente cifrados con PGP/MIME, sin necesidad de configuración adicional. Si no se encuentra ninguna clave, el envío se realiza como de costumbre.

Las funciones de verificación —huella digital, informe completo, firma y cifrado GPG— forman parte del servicio de fax sin coste adicional. Se aplican las tarifas habituales de fax: 0,03 EUR por página de Fax2eMail recibida (IVA incluido); el envío se factura según el Lista de precios de conexiones.

Fax con valor probatorio: utilícelo directamente

Los clientes actuales pueden activar las funciones de comprobación en el Centro de clientes. Los nuevos clientes pueden encontrar la tarifa de fax que más les convenga en el resumen de tarifas.

Activar en el Centro de atención al cliente Ver tarifas de fax