Anbindung
Die Anbindung Ihrer Hard- und/oder Software an unser System ist sowohl über IPv4, als auch IPv6 möglich (Looking Glass). Natürlich auch über TCP und stets unabhängig von Ihrem Internetanbieter.
Leistungen: HD-Sprache, TLS, SRTP, T.38 Fax und IPv6-Anbindung
Wir gelten in der Branche als Innovationsmotor. Seit über zwei Jahrzehnten bieten wir Leistungen wie HD-Sprache, TLS und SRTP für die Signalisierung, T.38 Fax und IPv6-Anbindung. Unsere Ziele sind erst dann erreicht, wenn Sie zufrieden und erfolgreich unsere Dienste nutzen können.
Die dus.net bietet eine Vielzahl von Funktionen und Lösungen die Ihnen helfen Ihre telefonische Kommunikation zu erleichtern und zu verbessern. Das Thema Sicherheit und Zuverlässigkeit hat dabei stets die höchste Priorität.
Verschlüsselung
Die Verschlüsselung Ihrer Telefonie ist mit TLS & SRTP möglich, wobei TLS die SIP-Pakete und SRTP das Gespräch an sich verschlüsselt. TLS ist bei dus.net auch ohne SRTP nutzbar. Wir bieten auch DTLS in Verbindung mit WebRTC an.
Qualität
Alle Gespräche werden in der bestmöglich Sprachqualität, abhängig von der von Ihnen genutzten Soft- oder Hardware ermöglicht. Dafür stehen viele Codecs bereit, u.a. der für HD-Telefonie nötige G.722 oder der Standard G.711.
TK-Anlagen (Trunk)
Bei der Nutzung einer eigenen TK-Anlage unverzichtbar, die DDI-Funktion (Direct Dial In). Nutzen Sie Ihre TK-Anlage über nur einen einzigen Trunk.
Anlagenfunktionalität
Es muss nicht immer eine eigene TK-Anlage sein. Unser System verfügt bereits über umfangreiche TK-Funktionen und wird darüber hinaus durch ein ACD-System ergänzt.
Sicherheit
Schutz vor bösen Überraschungen. Whitelisting, Blacklisting, Zeit und/oder Kreditlimits, Zielnetzreglementierung, IP-Adressbeschränkung.
Ortsnetzrufnummern
Einzelrufnummern und/oder Rufnummernblöcke, mit oder ohne Abfragestelle aus allen deutschen Ortsnetzen sind verfügbar.
Anbieterwechsel
Nehmen Sie Ihre vorhandenen Rufnummern oder Rufnummernblöcke mit zu uns. Nie war die Rufnummernportierung einfacher.
Faxen
Umfangreiche Faxdienste nutzen. Eingehende Faxe per Fax-to-eMail oder mit T.38 und ausgehende Faxe aus dem Kundencenter, eMail-to-Fax oder ebenfalls mit T.38 .
Gruppenruf
Ein Anruf, viele Ziele. Die Gruppenruffunktion (Parallelruf) lässt bis zu zehn interne Anschlüsse gleichzeitig klingeln und/oder bis zu zwei externe Ziele, auch zeitgesteuert.
Rufweiterleitung
Sie sind im Gespräch oder gerade nicht am Platz, dann sorgt die Rufweiterleitung (auch zeitgesteuert) dafür, dass kein Anruf ins Leere geht.
Voicemailbox
Die Voicebox nimmt nicht nur Gespräche in Abwesenheit auf, Sie spielt auch einfach nur Ansagen ohne Aufsprechfunktion ab, z.B. wenn Sie Ihre Kunden über Betriebsferien unterrichten möchten.
eigene Wartemusik/Soundlogo
Mit der eigenen Wartemusik und dem eigenen Soundlogo (Musik anstatt Klingelzeichen) gestalten Sie Individualität.
eigene CLIP anzeigen
Eigene Rufnummern die bei Fremdanbietern liegen können auch bei uns als CLIP hinterlegt und dem Angerufenen angezeigt werden, wenn eine Rufnummer von uns geschaltet ist.
CLIP no screening
Ausschließlich für unsere Businesskunden, die Übermittlung von CLIP-Rufnummern auch wenn Sie nicht bei Ihnen liegen, z.B. die Übermittlung der A-Rufnummer bei einer eigenen Weiterleitung.
VoIP-API
VoIP-Api mit unbegrenzten Webhooks, 7 Event-Typen, RTCM Features und OAuth2. Integration in nahezu alle am Mark befindlichen CRM/ERP Systeme. Kostenloser 14-Tage Testzeitraum.
Bausteinbasierte Anrufbehandlung
Eingehende Anrufe können mittels Bausteinen konfiguriert werden. Vorhandene Bausteine wie Voicemailbox, Voicemailbox Pro, Anrufverteilung (Rufweiterleitung,Gruppenruf) oder zeitbasierte Rufweiterleitung u.v.m.
IVR-Menüs
Vom einfachen IVR-Menü bis hin zum Enterprise grade IVR Menü mit Spracherkennung ist alles möglich. Aktionstypen wie Einzelruf, Gruppenruf, externe Weiterleitung oder Voicemailbox. Geschäftszeitenabhägige Ansagen u.v.m.