La telefon\u00eda en la nube tambi\u00e9n describe el hecho de que ya no se necesita un sistema telef\u00f3nico cl\u00e1sico in situ, o que la \u00abnube\u00bb lo sustituye porque all\u00ed se encuentra un sistema telef\u00f3nico virtual. Esto es especialmente interesante para los empresarios, ya que los sistemas cl\u00e1sicos de TC pueden ocasionar costes elevados.<\/p>\n
Sin embargo, un sistema telef\u00f3nico en la nube o telefon\u00eda en la nube no significa que este servicio est\u00e9 siempre acoplado a un sistema dedicado, como un servidor del proveedor de la nube en el que se ejecuta el sistema telef\u00f3nico. Con dus.net, el centro de atenci\u00f3n al cliente ya es el sistema telef\u00f3nico virtual y, por tanto, ya es un ankage de TC basado en la nube.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00bbDefault\u00bb heading_tag=\u00bbdefault\u00bb heading_tag_functionality=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb\u00bfPuedo prescindir completamente de mi antigua conexi\u00f3n a la red fija con VoIP?\u00bb][vc_column_text]S\u00ed, en principio. S\u00f3lo necesitas acceso a Internet para la telefon\u00eda por Internet. Desgraciadamente, en Alemania todav\u00eda no es posible pedir s\u00f3lo una conexi\u00f3n a Internet a todos los proveedores de Internet. Por desgracia, como cliente casi siempre se ve obligado a reservar al mismo tiempo una conexi\u00f3n telef\u00f3nica. Por eso, Internet y el tel\u00e9fono suelen ir juntos.<\/p>\n
Dado que estas conexiones telef\u00f3nicas suelen estar muy rudimentariamente equipadas, siempre puedes utilizar una conexi\u00f3n telef\u00f3nica de dus.net en paralelo o como complemento.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00bbDefault\u00bb heading_tag=\u00bbdefault\u00bb heading_tag_functionality=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb\u00bfNecesito una conexi\u00f3n a Internet espec\u00edfica?\u00bb][vc_column_text]No, puedes utilizar cualquier conexi\u00f3n a Internet con nosotros, por lo que una conexi\u00f3n con dus.net es independiente del proveedor. S\u00f3lo es importante el ancho de banda de la conexi\u00f3n a Internet. Sin embargo, aqu\u00ed se necesita tan poco que es posible con casi todas las conexiones a Internet, incluso con conexiones DSL-light. Sin embargo, si el ancho de banda es escaso, es una gran ventaja disponer de suficiente para la telefon\u00eda. Dispositivos finales como la FritzBox, por ejemplo, lo regulan de forma totalmente autom\u00e1tica.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00bbDefault\u00bb heading_tag=\u00bbdefault\u00bb heading_tag_functionality=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 necesito para la telefon\u00eda por Internet?\u00bb][vc_column_text]Adem\u00e1s de una conexi\u00f3n a Internet, tambi\u00e9n necesitas un terminal SIP que pueda manejar el protocolo SIP. Probablemente el dispositivo m\u00e1s conocido sea el Fritz Box, aunque es mucho m\u00e1s que un terminal SIP puro, como un tel\u00e9fono IP. Pero los softphones que pueden instalarse como software en un PC o como aplicaci\u00f3n en un smartphone tambi\u00e9n son terminales SIP y pueden utilizarse plenamente.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00bbDefault\u00bb heading_tag=\u00bbdefault\u00bb heading_tag_functionality=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb\u00bfHay diferencias con la antigua telefon\u00eda anal\u00f3gica o RDSI?\u00bb][vc_column_text]Un s\u00ed rotundo, y en sentido positivo. La telefon\u00eda por Internet no s\u00f3lo ofrece muchas m\u00e1s funciones y posibilidades, sino tambi\u00e9n una enorme flexibilidad. Ofrece la misma calidad de voz RDSI e incluso telefon\u00eda HD.[\/vc_column_text][\/toggle][\/toggles][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1663075246840{margin-top: 80px !important;}\u00bb]\n
Las conexiones SIP est\u00e1n disponibles junto con una tarifa y el n\u00famero var\u00eda en funci\u00f3n de la tarifa. Con dus.net es necesario utilizar una conexi\u00f3n SIP independiente para cada terminal SIP. Una conexi\u00f3n SIP no puede ser utilizada por varios terminales SIP al mismo tiempo.<\/p>\n
Las conexiones SIP se encuentran en el centro de atenci\u00f3n al cliente y en \u00e9l se pueden establecer conexiones SIP adicionales en cualquier momento hasta que se agote la cuota correspondiente a la tarifa.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00bbDefault\u00bb heading_tag=\u00bbdefault\u00bb heading_tag_functionality=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb\u00bfPor qu\u00e9 no es posible utilizar una conexi\u00f3n SIP m\u00e1s de una vez con dus.net?\u00bb][vc_column_text]Con una conexi\u00f3n SIP, su dispositivo final SIP se registra en nuestro servidor SIP y permanece registrado all\u00ed durante un tiempo determinado. Con el registro, recibimos una direcci\u00f3n IP y un puerto del dispositivo final. Ahora sabemos c\u00f3mo y d\u00f3nde encontrar su terminal cuando necesitamos entregarle una llamada entrante. Si varios terminales compartieran una conexi\u00f3n SIP, s\u00f3lo sonar\u00eda el terminal que se hubiera registrado en \u00faltimo lugar.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00bbDefault\u00bb heading_tag=\u00bbdefault\u00bb heading_tag_functionality=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb\u00bfCu\u00e1nto tiempo permanece registrada una conexi\u00f3n SIP?\u00bb][vc_column_text]El tiempo durante el cual una conexi\u00f3n SIP o el dispositivo final SIP con esta conexi\u00f3n permanecen registrados en nuestro servidor SIP depende del propio dispositivo final. Esto se debe a que el dispositivo final indica a nuestro sistema cu\u00e1ndo volver\u00e1 a registrarse la pr\u00f3xima vez. Con una FritzBox, por ejemplo, esto ocurre siempre cada 30 minutos, es decir, la caja registra una conexi\u00f3n a las 13:32, por ejemplo. Poco antes de las 14:02, la caja vuelve a informar al servidor y renueva el registro por otra media hora.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00bbDefault\u00bb heading_tag=\u00bbdefault\u00bb heading_tag_functionality=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bbMi terminal est\u00e1 desconectada. \u00bfPor qu\u00e9 dice el centro de atenci\u00f3n al cliente que est\u00e1 en l\u00ednea?\u00bb][vc_column_text]Como se describe en la respuesta a la pregunta \u00ab\u00bfCu\u00e1nto tiempo permanece registrada una conexi\u00f3n SIP?\u00bb, su propio dispositivo final especifica el tiempo hasta el siguiente registro, es decir, con el primer registro su dispositivo final indica a nuestro servidor cu\u00e1ndo volver\u00e1 a registrarse. En el tiempo que transcurre entre estos dos momentos, su dispositivo final se considera \u00aben l\u00ednea\u00bb para nuestro sistema, aunque entretanto se haya apagado. S\u00f3lo cuando el dispositivo deja de informar por segunda vez, se considera \u00abdesconectado\u00bb para nosotros.<\/p>\n
La visualizaci\u00f3n \u00abonline\u00bb \u00aboffline\u00bb en el centro de atenci\u00f3n al cliente no es, por tanto, una visualizaci\u00f3n en tiempo real.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00bbDefault\u00bb heading_tag=\u00bbdefault\u00bb heading_tag_functionality=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb\u00bfPor qu\u00e9 no se registra mi conexi\u00f3n SIP?\u00bb][vc_column_text]Datos de usuario incorrectos<\/strong> Si se descarta todo lo dem\u00e1s, al final tambi\u00e9n es posible que su direcci\u00f3n IP haya acabado en una lista negra nuestra. Esto s\u00f3lo suele ocurrir si su terminal ha intentado registrarse demasiadas veces con datos de usuario incorrectos. Transcurrido cierto tiempo, el bloqueo se libera de nuevo autom\u00e1ticamente. Si no es as\u00ed o si tarda demasiado, puede escribirnos por correo electr\u00f3nico para que volvamos a liberar su direcci\u00f3n IP.<\/p>\n sin IPv4 real<\/strong> Por lo tanto, debe intentar utilizar \u00abproxy3.dus.net\u00bb (DS-lite) o \u00abproxyv6.dus.net (conexi\u00f3n IPv6 pura) en lugar de \u00abproxy.dus.net\u00bb como registrador. En la FritzBox, sin embargo, tambi\u00e9n debe permitir la conexi\u00f3n a trav\u00e9s de IPv6 en los datos de acceso, que en realidad ya est\u00e1 establecido como est\u00e1ndar.[\/vc_column_text][\/toggle][\/toggles][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1663145013229{margin-top: 80px !important;}\u00bb]\n Por regla general, no es necesario configurar el cortafuegos porque los mecanismos no permiten bloquear nada aqu\u00ed. Sin embargo, si ha configurado deliberadamente su cortafuegos de forma \u00abm\u00e1s aguda\u00bb, lo mejor es liberar la red IP de dus.net en su conjunto.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00bbDefault\u00bb heading_tag=\u00bbdefault\u00bb heading_tag_functionality=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb\u00bfPor qu\u00e9 mi conversaci\u00f3n termina a los 30 segundos?\u00bb][vc_column_text]FritzBox detr\u00e1s del router<\/strong> sin IPv4 real<\/strong> Por lo tanto, debe intentar utilizar \u00abproxy3.dus.net\u00bb (DS-lite) o \u00abproxyv6.dus.net (conexi\u00f3n IPv6 pura) en lugar de \u00abproxy.dus.net\u00bb como registrador. En la FritzBox, sin embargo, tambi\u00e9n debe permitir la conexi\u00f3n a trav\u00e9s de IPv6 en los datos de acceso, que en realidad ya est\u00e1 establecido como est\u00e1ndar.[\/vc_column_text][\/toggle][\/toggles][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1663767275448{margin-top: 80px !important;}\u00bb]\n [vc_row type=\u00bbfull_width_background\u00bb full_screen_row_position=\u00bbmiddle\u00bb column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb bg_color=\u00bb#f7f7f7″ scene_position=\u00bbcenter\u00bb top_padding=\u00bb100″ bottom_padding=\u00bb100″ text_color=\u00bbdark\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_border_radius=\u00bbnone\u00bb row_border_radius_applies=\u00bbbg\u00bb overflow=\u00bbvisible\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3″ gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb shape_divider_position=\u00bbbottom\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb column_element_direction_desktop=\u00bbdefault\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb desktop_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb background_color_opacity=\u00bb1″…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2186","page","type-page","status-publish"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t
\nEsto puede deberse a varias razones. La mayor\u00eda de las veces se trata de algo bastante banal, como datos de acceso incorrectos. A menudo ocurre que las contrase\u00f1as se confunden o se olvida un n\u00famero en el nombre de usuario. Si puede descartar que todo se haya introducido correctamente en su p\u00e1gina, tambi\u00e9n es posible que el intento de registro desde su dispositivo final no nos llegue en absoluto debido a problemas de red.<\/p>\n
\nEs posible que ya no disponga de una direcci\u00f3n IPv4 real en su conexi\u00f3n a Internet. Algunos proveedores de Internet ya no asignan direcciones IPv4 reales en las conexiones de sus clientes (escasez), sino s\u00f3lo direcciones IPv4 internas. El problema ahora es que no se puede acceder a las direcciones IP internas desde el exterior. Por lo tanto, en el lado del proveedor, estas direcciones IPv4 internas se convierten en direcciones IPv4 externas. Sin embargo, como hay que ahorrar en direcciones IP, muchos clientes reciben ahora direcciones IPv4 id\u00e9nticas en el exterior, que s\u00f3lo se diferencian a trav\u00e9s de los puertos.<\/p>\nPreguntas sobre la llamada SIP<\/h2>\n[\/vc_column_text][toggles style=\u00bbminimal\u00bb][toggle color=\u00bbDefault\u00bb heading_tag=\u00bbdefault\u00bb heading_tag_functionality=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb\u00bfPor qu\u00e9 siempre hay cortes de audio durante la conversaci\u00f3n?\u00bb][vc_column_text]Las ca\u00eddas durante la llamada indican que se han perdido paquetes RTP. Esto suele ocurrir con regularidad y, en principio, no tiene importancia. Sin embargo, si hay demasiados paquetes que no encuentran su destino, esto se hace notar con abandonos.
\nLas razones son m\u00faltiples y pueden estar causadas en su propia red o por parte de su proveedor de Internet o del encaminamiento. Esta \u00faltima es la ruta de los paquetes a trav\u00e9s de Internet, por la que hay otros proveedores entre su proveedor de Internet y dus.net a trav\u00e9s de los cuales tambi\u00e9n circula el tr\u00e1fico. As\u00ed que hay muchas causas posibles de errores que uno puede tratar de determinar con la ayuda de programas en el PC. Estas utilidades gratuitas determinan los \u00absaltos\u00bb individuales, es decir, las estaciones por las que pasan los paquetes en la red y posiblemente muestran d\u00f3nde se \u00abcuelgan\u00bb estos paquetes. La informaci\u00f3n puede permitir sacar conclusiones, pero no siempre puede utilizarse como causa.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00bbDefault\u00bb heading_tag=\u00bbdefault\u00bb heading_tag_functionality=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb\u00bfPor qu\u00e9 no oigo a la otra parte o por qu\u00e9 \u00e9l no me oye a m\u00ed?\u00bb][vc_column_text]Si, despu\u00e9s de establecer una llamada, la otra parte o t\u00fa mismo no escuch\u00e1is nada de audio, parece un problema del cortafuegos. La estructura de una conversaci\u00f3n y la conversaci\u00f3n en s\u00ed tienen lugar en distintos niveles. Los paquetes SIP son responsables de la configuraci\u00f3n y desconexi\u00f3n, la conversaci\u00f3n en s\u00ed se ejecuta como un flujo RTP a trav\u00e9s de otras direcciones IP o servidores. Si el cortafuegos bloquea las otras IP, tambi\u00e9n bloquea el flujo y, por tanto, el audio.<\/p>\n
\nSi, por ejemplo, un FritzBox no funciona directamente con una conexi\u00f3n DSL, sino detr\u00e1s de otro router\/m\u00f3dem o de un proveedor que trabaje con tecnolog\u00eda de radio, las llamadas entrantes pueden desconectarse simplemente despu\u00e9s de aprox. 30 segundos. Esto tiene que ver con el cortafuegos del router ascendente de tu ubicaci\u00f3n o el del proveedor. En tal entorno, la FritzBox no se registra con su puerto est\u00e1ndar 5060 porque la caja est\u00e1 en una red interna. Por lo tanto, la FritzBox debe configurarse para que se comporte como un cliente en la red interna. Por lo tanto, debe configurar el acceso a Internet en el FritzBox como un <<Conexi\u00f3n a m\u00f3dem externo o router>> (o con un proveedor de cable como <<Conexi\u00f3n a un m\u00f3dem por cable>>).<\/p>\n
\nEs posible que ya no disponga de una direcci\u00f3n IPv4 real en su conexi\u00f3n a Internet. Algunos proveedores de Internet ya no asignan direcciones IPv4 reales en las conexiones de sus clientes (escasez), sino s\u00f3lo direcciones IPv4 internas. El problema ahora es que no se puede acceder a las direcciones IP internas desde el exterior. Por lo tanto, en el lado del proveedor, estas direcciones IPv4 internas se convierten en direcciones IPv4 externas. Sin embargo, como hay que ahorrar en direcciones IP, muchos clientes reciben ahora direcciones IPv4 id\u00e9nticas en el exterior, que s\u00f3lo se diferencian a trav\u00e9s de los puertos.<\/p>\nPreguntas sobre la tarifa<\/h2>\n[\/vc_column_text][toggles style=\u00bbminimal\u00bb][toggle color=\u00bbDefault\u00bb heading_tag=\u00bbdefault\u00bb heading_tag_functionality=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar la tarifa troncal de DUStel?\u00bb][vc_column_text]La tarifa troncal DUStel ya no existe en su antigua forma. En su lugar, le ofrecemos una excelente alternativa con la tarifa DUStel business flex.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00bbDefault\u00bb heading_tag=\u00bbdefault\u00bb heading_tag_functionality=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar la tarifa DUStel 60?\u00bb][vc_column_text]Hemos integrado la tarifa DUStel 60 en el DUStel starter. Con el arrancador, ahora puede seleccionar si desea que el reloj marque los segundos o los minutos.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00bbDefault\u00bb heading_tag=\u00bbdefault\u00bb heading_tag_functionality=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar la tarifa DUStel 6 completo y DUStel 12 completo?\u00bb][vc_column_text]Ahora s\u00f3lo queda el DUStel completo desde 7,90 euros\/mes con un contrato m\u00ednimo de 12 meses. Ya incluye una tarifa plana a la red fija alemana para una l\u00ednea. Se puede reservar una l\u00ednea adicional, as\u00ed como tarifas planas para la red m\u00f3vil alemana. El de DUStel se omite por completo.[\/vc_column_text][\/toggle][\/toggles][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"